？
Q.アクア薬局
ジェネリック医薬品を選ぶメリットは何ですか？
ジェネリック医薬品を選ぶメリットは何ですか？
A.一般的に、先発医薬品より2〜7 割安いです。また、有効成分、効き目、安全性等は同等でありな
がら、形状などが飲みやすく改良されていたり、その他改善が施されている場合もあります。
Q.訪問看護ステーションゆいまーる
訪問看護を利用したいのですが、どうしたら良いですか？
訪問看護を利用したいのですが、どうしたら良いですか？
A.まずは、「訪問看護ステーションゆいまーる」へご相談ください。かかりつけ医や関連機関に連絡
を取り、対応させていただきます。担当のケアマネージャーさんに直接ご相談していただいても結構
です。
Q.ヘルパーステーションゆいまーる
誰でもヘルパーサービスを受けることができますか
誰でもヘルパーサービスを受けることができますか
A.介護保険制度の要介護認定で要支援または要介護の認定を受けた高齢者が対象です。
Q.有料老人ホームゆいまーる
どのような人が利用できますか？
どのような人が利用できますか？
A.介護保険制度の要支援1 又は2、要介護1〜5 に認定されている高齢者が対象です。
Q.アクア薬局
薬剤師に症状などを細かく聞かれるのはなぜですか？
薬剤師に症状などを細かく聞かれるのはなぜですか？
A.安全で適切な薬物治療を行うために必要なことです。同じお薬でも人によって効果や感じ方は異な
りますし、体調や生活スタイルに合わせた飲み方に変更したり、市販薬やサプリメントの確認を行
い、重複投薬や飲み合わせによる事故を未然に防ぐなどの目的があります。
Q.有料老人ホームゆいまーる
入居契約は本人自らしなければいけませんか？
入居契約は本人自らしなければいけませんか？
A.入居手続きはご本人もしくはご本人立会いのもとお願いしております。また、ご本人の立会いが困
難な場合においては、別途ご本人との面談の時間を設け、日常生活上の様々なヒヤリングをさせてい
ただきます。
Q.有料老人ホームゆいまーる
どのような居室がありますか？
どのような居室がありますか？
A.個室及び２人部屋がございます。各居室にはナースコール、介護用電動ベッド、エアコンが完備さ
れています。入居時に空室からお選びいただけますが、入居後、介護サービス提供の都合上、居室の
移動をお願いする場合もございます。
Q.有料老人ホームゆいまーる
見学はできますか？
見学はできますか？
A.できます。事前に直接お電話にて見学の予約を行ってください。
（電話：095-894-5930 受付時間：午前9 時〜午後5 時）
（電話：095-894-5930 受付時間：午前9 時〜午後5 時）
Q.有料老人ホームゆいまーる
ミキサー食に対応していますか？
ミキサー食に対応していますか？
A.状態に応じたミキサー食に対応しています。また、食物アレルギー、糖尿病や高血圧などの持病で食
事制限がある場合も可能な範囲で対応しています。制限内容によっては対応が難しいケースもござい
ますので、その場合は、ご本人及びご家族と相談の上、対策を検討します。
Q.ヘルパーステーションゆいまーる
ヘルパーさんはどんな人が来るのでしょうか？
ヘルパーさんはどんな人が来るのでしょうか？
A.介護の専門職である介護福祉士、介護職員基礎研修修了者、初任者研修修了者などが伺います。
Q.ヘルパーステーションゆいまーる
ヘルパーさんを指名することはできますか？
ヘルパーさんを指名することはできますか？
A.基本的に複数の職員の連携とシフト制にて業務を行っておりますので、原則としてヘルパーの指名
はできませんが、利用者様との相性もございますし、サービス内容や状況によって可能な限り配慮し
た人員配置を心がけております。
Q.ヘルパーステーションゆいまーる
予約していたヘルパーを、急用により当日キャンセルできますか？
予約していたヘルパーを、急用により当日キャンセルできますか？
A.キャンセルは可能ですが、できるだけ早めの連絡をお願いします。予定していたサービス内容によ
っては費用の一部を請求させていただく場合もございます。
Q.ヘルパーステーションゆいまーる
家族の分の食事や、草刈り、換気扇の掃除などもお願いできますか？
家族の分の食事や、草刈り、換気扇の掃除などもお願いできますか？
A.大変申し訳ございませんが、ご本人以外へのサービスは介護保険では提供できないためお断りして
います。また、草刈りや換気扇掃除のような日常の家事範囲を超える作業もお受けできません。
Q.訪問看護ステーションゆいまーる
訪問看護は誰でも受けられますか？
訪問看護は誰でも受けられますか？
A.病気や障害を抱えご自宅で療養されている方で、かかりつけ医の許可及び指示があれば症状や年齢
を問わず利用できます。
Q.訪問看護ステーションゆいまーる
訪問地域は決まっていますか？
訪問地域は決まっていますか？
A.⻑崎市宿町を拠点としておりますので、その近隣地域が対象地域となります。あまり遠方になりま
すと、緊急時の迅速な対応が困難になるなどの弊害がありますが、まずはご相談ください。
Q.訪問看護ステーションゆいまーる
訪問看護を利用する場合、どのような保険が利用できますか？
訪問看護を利用する場合、どのような保険が利用できますか？
A.医療保険と介護保険が利用できます。病名によりどちらかが適用されます。難病など公費負担制度
を利用できる場合もございます。
Q.訪問看護ステーションゆいまーる
自宅で病状が急変した場合、夜間や急な依頼にも対応していただけますか？
自宅で病状が急変した場合、夜間や急な依頼にも対応していただけますか？
A.365 日24 時間体制ですので、休日・夜間でも対応いたします。
Q.アクア薬局
ジェネリック医薬品とは何ですか？
ジェネリック医薬品とは何ですか？
A.先発医薬品と同等として厚生労働省に認められた医薬品です。新薬の開発には莫大な費用と年月が
必要なため、開発した企業は一定期間の権利と利益が守られます。他の企業は、その権利が存続する
期間を過ぎれば開発が可能となっており、それがジェネリック医薬品（後発医薬品）です。
Q.アクア薬局
先発医薬品かジェネリック医薬品か選ぶことはできますか？
先発医薬品かジェネリック医薬品か選ぶことはできますか？
A.処方した医師から「変更不可」の指示が無い限り、患者様のご希望で選択することができます。も
し、処方せんに「変更不可」の指示がある場合、薬局では変更できません。